Capacitación Turística
Cursos de capacitación en materia turística.
Cursos a tu medida
Cursos a medida, orientado a equipos de gestión turística. Contenidos teóricos y prácticos, aplicados al espacio turístico de interés.
Herramientas de Planificación turística
Análisis de ventajas y desventajas de las diversas herramientas aplicadas a la planificación turística. Orientado a gestores del Sector Público.
Indicadores Turísticos
Análisis y construcción de indicadores aplicados a Planes Programas y Proyectos Turísticos. Orientado a Gestores del Sector Público.
Calidad Turística
Sistemas de calidad turística. Principios para la gestión de la calidad en procesos de prestación de servicios turísticos. Herramientas para la gestión de la calidad turística. Asesoramiento para la certificación.
Procesos de Servicios Turísticos
Análisis de las estructuras de servicios. Estudio y evaluación para la optimización de procesos de servicios turísticos. Decisiones estratégicas para la tercerización de procesos de servicios.
Interpretación del Patrimonio Cultural y Natural
Herramientas para la interpretación del Patrimonio Cultural y Natural. La interpretación es una disciplina clave para la puesta en valor del patrimonio y para facilitar la vinculación del turista con éste.
Patrimonio Cultural y Turismo
Herramientas para la identificación del patrimonio cultural. Reconocimiento de las diversas tipologías de patrimonio cultural. Estrategias para la protección de Patrimonio Cultural. Patrimonio cultural como recurso turístico.
Desarrollo de proyectos de gestión turística
Metodología para el desarrollo de proyectos turísticos de interés publico. Orientado a gestores turísticos.
Planificación turística
Procesos de planeamiento, Modelos de planificación aplicados al turismo
Estadísticas Turísticas
Procesos estadísticos. Normalización de toma de datos. Depuración de datos. Análisis de bases de datos. Presentación de datos. Elaboración de informes estadísticos.
Marketing Turístico
Estrategias de comunicación para el posicionamiento de destinos turísticos. Gestión de redes sociales. Web dedicada, requerimientos técnicos. Desarrollo de planes de comunicación.
Comunicación Turística en el Ámbito Público
Herramientas para la gestión institucional de la comunicación turística. Estrategias de comunicación turística.
Marcas Turísticas, Gestión y posicionamiento.
La importancia del branding. El rol del slogan. La gestión de la marca. Procesos administrativos de las marcas. Aspectos legales.
Fotografía Turística
La comunicación visual del turismo. Las experiencias en imágenes. Aspectos legales de la fotografía turística.
Estrategias de Venta de Servicios Turísticos
Herramientas para ordenar la entrada al mercado. Procesos de vinculación. El desarrollo web como soporte comunicacional. Los aspectos legales de la comercialización de servicios turísticos.
Productos turísticos para la gestión del turismo.
Tipología de Productos Turísticos. Estrategias para el desarrollo de productos turísticos locales y regionales.
Desarrollo de Productos Turísticos de Experiencias
Concepto de Experiencia, estrategias para el desarrollo de productos. Etapas del desarrollo. Implementación.
Atención al cliente
Buenas prácticas para la atención al cliente. La imagen en la atención al cliente. La evaluación de la calidad de atención.
Rutas turísticas
Tipología de rutas turísticas. Rutas turísticas culturales. Estrategias para el desarrollo de rutas culturales.
Circuitos Turísticos
Herramientas para el desarrollo de circuitos turísticos. La potencialidad de los circuitos. Los circuitos como productos turísticos.
Valoración de Itinerarios y Paisajes Turísticos.
Estrategias para la identificación y valoración de itinerarios culturales y paisajes culturales. Fundamentos para formalizar instrumentos de declaraciones de patrimonio cultural.
Organización de Eventos Turísticos.
Lanzamiento de productos, festivales, workshops, rondas de negocios, exposiciones, ferias turísticas. La gestión de la imagen de los eventos turísticos. La medición de resultados.
Experiencias Turísticas
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.
Por que contactarme...
Soy un profesional formado con trayectoria y experiencia en docencia y gestión turística con mas de 18 años de experiencia en ambos rubros.
A lo largo de mi carrera profesional me he desempeñado en el sector público como Director de Estadísticas, Director de Marketing, Director Provincial de Turismo.
Ejerzo como docente adjunto de la Universidad de la Patagonia Austral para diversas asignaturas en la carrera Licenciatura en Turismo. Soy titulado como Licenciado en Turismo, Guía Universitario de Turismo, Especialista en Marketing de servicios turísticos, con formación continua en derecho. He participado como disertante en diversas actividades formativas y de transferencia. Como docente he desarrollado material académico teórico y didáctico para las siguientes temáticas:
Planificación y Desarrollo Turístico
Políticas, Planes, Programas y Proyectos Turísticos. Desarrollo, ejecución y seguimiento.
Servicios Turísticos
Hotelería, gastronomía, transporte, calidad de servicios, información turística.
Patrimonio Cultural y Turismo
Reconocimiento y puesta en valor del Patrimonio Cultural.
Circuitos, Rutas e Itinerarios Turísticos
Desarrollo de productos turísticos para destinos turísticos.
Práctica Profesional Turística
Herramientas para la gestión del turismo. Organización de eventos turísticos.
Interpretación del Patrimonio Natural y Cultural
Desarrollo de proyectos de interpretación del patrimonio.
Info.
ACERCA DE MI
Lucio Llancapán
Licenciado en Turismo, con mas de18 años de experiencia de docencia universitaria y de gestión pública del turismo. En éstos años he cubierto diversos cargos técnicos y mientras tanto me he mantenido en formación continua en materia de Comunicación, Planificación y Derecho.
Egresado del la Universidad Nacional del Comahue y docente adjunto ordinario en la Universidad de la Patagonia Austral.